Problem
You installed the New Relic infrastructure agent on a Windows server and no data is being displayed in the UI. When trying to start the service manually from Windows Services it fails with an error such as:
Windows could not start the New Relic Infrastructure Agent service on Local ComputerError 1067: The process terminated unexpectedlySolution
An antivirus or security product might be preventing the New Relic infrastructure agent to be executed as a service.
To validate that agent behaves without issues, run the newrelic-infra.exe file from the command line as an administrator, and confirm that the host is reporting data as expected. If that's the case, work with your security team to see if the service needs to be added to your allow list, or configured with additional parameters.
重要
To read about the agent's location and how to modify it, see hoe to configure the agent directory.
その他のヘルプ
さらに支援が必要な場合は、これらのサポートと学習リソースを確認してください：
- Explorers Hubでは、コミュニティからのサポートを受けたり、ディスカッションに参加したりすることができます。
- 当社サイトで答えを見つけて、サポートポータルの使用方法を確認してください。
- Linux、Windows、およびmacOS向けトラブルシューティングツールであるNew Relic Diagnosticsを実行してください。
- New Relicの とandドキュメント をご確認ください。